Calculando el ROI de una inversión en Software para hospitales en México

El tener un hospital trabajando en sintonía, es importante para ser un negocio exitoso.  Esto puede resultar en buscar un software que integre y coopere con tu equipo. Esto lleva a la incógnita de cómo escoger e invertir en el sistema ideal para tu negocio. Calcular el ROI (return of investment) de una solución no es precisamente fácil pero considerar ciertos aspectos de tu organización es la ruta para la mejor elección del mejor software. 

‍

Para considerar qué software utilizar se deben considerar ciertos aspectos de gestión y data de tu empresa. Si se inicia analizando los datos hay que considerar sus fuentes.

Fuentes de datos:

• Disponibilidad: Donde se encuentran los datos y cómo se acceden es muy importante pues es esencial que tan inmediata es necesaria la información para los usuarios. Si se tiene un fácil y rápido acceso a los datos estos pueden ser usados óptimamente para la toma de decisiones inmediata y no es necesario un atraso para la toma de decisiones.
• Confiabilidad: Algunas veces cuando se traslada de papel a software o en general de un sistema más simple a uno con más funcionalidades los datos pueden tener cierto margen de error sobre todo el escrito. ¿Qué tan confiable es tu información? ¿Qué tan bien categorizada está? Es importante conocer este grado de confianza cuando se planea emigrar de papel o de un sistema a otro.
• Seguridad: para toda información de la organización es importante que esté segura para su uso continuo, no solo de que sea robada si no extraviada o perdida. Es importante evaluar dónde está la información más relevante y donde se quiere estar. Si está en papel es claro la necesidad de tenerla en un sistema que pueda tener respaldos y la mantenga fuera del alcance de externos.

Cuando se comienza a evaluar distintos sistemas también es necesario saber cómo esos software para hospitales, pueden proveer datos para una mejor toma de decisiones para tu negocio.

Se empieza por conocer la tecnología, cuando se busca un nuevo sistema se pueden llegar a muchas opciones pero es aquí donde se evalúa qué tan adecuado a tus necesidades está. Si es un sistema muy genérico se pierden la oportunidad de trabajar con funcionalidades que puedes optimizar el trabajo. La mejor sería buscar un sistema que conoce la industria de tu organización a profundidad, para que esté preparada para las normativas y necesidades del mercado de tu país. Además la adaptación de los usuarios, que serían los empleados de tu organización, es esencial, ya que ellos son quienes estarán usando este sistema día con día y se les debe procurar que sea fácil para ellos la utilización y comprensión del software.

Finalmente se debe evaluar los objetivos, indicadores, estándares y detectar males. Con los objetivos es necesario entender a dónde se dirige la empresa, si se le quiere dar prioridad los retos a cada nivel de la organización, ¿Qué retos tienen los directores, los administradores, los usuarios generales? Si se busca expandir o incrementar sucursales ¿qué se necesita?

De acuerdo a los objetivos establecidos, ¿qué indicadores surgen? Por ejemplo si se tienen indicadores de tiempo invertido, desempeño, ingresos ¿cómo se evalúan estos? ¿Qué margen tienen para evaluar si un indicador es bueno o malo? Para finalizar es importante detectar desviaciones o información errónea que puedan estar afectando los indicadores. ¿Hay algo que esté afectando mis ventas? Algo tan simple como los horarios puede afectar tu negocio.

Tomando en cuenta estos elementos puedes evaluar tu negocio para poder implementar qué le hace falta para dejar ir costos innecesarios e implementar un sistema al que realmente le puedan sacar todo el fruto posible. Al conocer tu empresa desde sus objetivos e indicadores, evaluando de acuerdo a sus necesidades y empatando con opciones viables del mercado para la industria en la que te encuentras es posible encontrar el sistema ideal para aprovechar al máximo y tener un verdadero retorno de inversión