Construir internamente vs. comprar un software clínico

-"Oh si, nuestro personal de tecnología está haciendo un programa así"

-"Si esa misma funcionalidad que me ofrece tu software la estamos desarrollando internamente"

Hemos escuchado a cientos de Hospitales o Sanatorios decir ambas frases.

La realidad es que hoy en Latinoamérica no son más de 8 lo Hospitales –que por su tamaño y facturación– son capaces de desarrollar e implementar internamente un Electronic Health Record (EHR).

Así que si tu hospital no es uno de los 8 grandes de la región, leer esto te conviene ...

Las 4 razones por las que construir tu propio software EHR no es viable. 

Es posible que a finales de los 90'tas esto de "hacer internamente" un software médico u hospitalario era factible. En esas épocas todo se reducía a contratar a una empresa, 3 ingenieros de software y esperar 6 meses.

Pero los problemas de intentar hacer lo mismo hoy son:

• Incluso si puedes construir el software, te costará mucho tiempo y dinero mantenerlo. El ingeniero que tu hospital contrató para hacer el software eventualmente se irá de la empresa o la empresa que te lo construyó eventualmente tendrá otros clientes o comenzará a cobrarte más y más por su mantenimiento.
• Incluso si pueden dar mantenimiento al software. Les será casi imposible evolucionarlo o mejorarlo. Esos 3 ingenieros que contrataste –o que subcontrató esa empresa pequeña–tendrán que convertirse tarde o temprano en 10 ingenieros. El costo de oportunidad de que esos ingenieros solo se centren y aprendan de lo que sucede en tu hospital –y no ver las tendencias de tecnología afuera–, cobrará factura en el tiempo.
• Incluso si puedes construir el software. ¿Quién responderá las dudas de uso de tus enfermeras, personal administrativo, contable, clínico o financiero? Es un hecho, una vez que intentes implementar tu software hecho en casa el problema de educar, resolver y gestionar el cambio en el personal de tu hospital o sanatorio será complejo.
• Seguramente las necesidades de tu hospital van más rápido que tu desarrollo interno de software. Simple, incluso si tu grupo de ingenieros o empresa pequeña de desarrollo logró construir ese software posiblemente no podrán continuar el próximo año o en dos años más.

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